Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 dicembre 2025

FACTORY OF ART© gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un’adeguata esperienza di acquisto (i “Servizi”). FACTORY OF ART© è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o compi qualsiasi altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l’Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, elaborazione e divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l’utilizzo e l’accesso ai Servizi confermi di averla letta e compreso quanto descritto in merito alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali” ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegabili a te o a un’altra persona. Non rientrano in questa definizione le informazioni anonime o anonimizzate, che non possono identificarti né essere collegate a te.

Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese eventuali inferenze ricavate da tali dati, in base alla tua interazione con i Servizi, al luogo in cui vivi e nei limiti consentiti o richiesti dalle leggi applicabili:

Recapiti: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, indirizzo email.
Dati finanziari: numeri di carta di credito/debito o di conto finanziario, dati di pagamento, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli di pagamento.
Dati dell’account: nome utente, password, eventuali domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati delle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri o acquistati, resi, cambiati o eliminati, e cronologia delle transazioni.
Comunicazioni con noi: informazioni contenute nelle comunicazioni che ci invii (ad esempio richieste di assistenza o reclami).
Informazioni sul dispositivo: dati sul dispositivo, browser o rete di connessione, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull’uso: come e quando interagisci con i Servizi, pagine visitate, azioni compiute all’interno del sito.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere i dati personali:

Direttamente da te: quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati in altro modo.
Automaticamente tramite i Servizi: ad esempio attraverso il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti il sito, anche tramite cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi: quando incarichiamo terze parti di implementare determinate tecnologie o servizi per nostro conto.
Da partner o terze parti: ad esempio piattaforme di pagamento, corrieri, servizi di marketing o analisi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

1. Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi
Utilizziamo i dati personali per:

fornirti i Servizi e applicare il contratto con te;
elaborare i pagamenti ed evadere gli ordini;
ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano;
inviarti notifiche relative all’account;
gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni;
organizzare spedizioni e facilitare resi e cambi;
consentirti di pubblicare recensioni;
personalizzare l’esperienza di acquisto (ad esempio con raccomandazioni di prodotti).

2. Marketing e pubblicità
Possiamo usare i tuoi dati personali per:

inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta;
mostrarti annunci online relativi ai nostri prodotti e servizi all’interno dei Servizi o su altri siti, anche in base alle tue attività precedenti (ad esempio articoli visualizzati o acquistati).

3. Sicurezza e prevenzione frodi
Utilizziamo i dati personali per:

autenticare il tuo account;
garantire pagamenti e acquisti sicuri;
individuare, investigare e contrastare attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose;
proteggere la sicurezza dei nostri sistemi e dei nostri utenti.

Ti ricordiamo che sei responsabile di proteggere le tue credenziali di accesso e ti consigliamo di non condividere nome utente, password e altri dati di accesso con terzi.

4. Comunicazioni con te
Utilizziamo i tuoi dati per:

fornirti assistenza clienti;
rispondere alle tue richieste;
mantenere il rapporto commerciale con te.

5. Motivi legali
Possiamo trattare i dati personali:

in ottemperanza a leggi applicabili o a richieste legittime di autorità competenti;
per partecipare a procedimenti giudiziari o amministrativi;
per applicare o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o informative.

Come divulghiamo i dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti nelle seguenti circostanze, sempre nel rispetto della presente Informativa:

Con Shopify, fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (gestione IT, pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, evasione ordini, spedizioni, archiviazione, ecc.).
Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e annunci di marketing, anche personalizzati in base alla tua attività online. Tali partner tratteranno i dati secondo le proprie informative sulla privacy.
Quando ci autorizzi o richiedi una condivisione, ad esempio per spedizioni o per l’utilizzo di widget social o integrazioni di accesso.
Con i nostri affiliati o all’interno del nostro gruppo aziendale.
In caso di operazioni societarie, come fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni o procedure concorsuali.
Per obblighi di legge, per far valere i nostri diritti o proteggere noi, i nostri utenti o terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo del negozio per offrire e migliorare i Servizi.

I dati che inserisci tramite il nostro negozio possono essere condivisi con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi dal tuo. Inoltre, Shopify può utilizzare i dati raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con la piattaforma stessa per fornire funzionalità avanzate (analisi, prevenzione frodi, analisi di performance, ecc.).

In questi casi, Shopify agisce come titolare del trattamento autonomo e risponde direttamente alle richieste relative all’esercizio dei diritti sui dati trattati per tali finalità.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti riconosciuti, puoi consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il relativo Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme online di terze parti. Se accedi a tali siti, potresti dover accettare le loro politiche sulla privacy e sui cookie e altri termini e condizioni.

Non siamo responsabili:

per la privacy e la sicurezza di tali siti;
per l’accuratezza o l’affidabilità dei contenuti da essi pubblicati.

Le informazioni che condividi in spazi pubblici o semi-pubblici (inclusi social media di terze parti) possono essere viste e utilizzate da altri utenti, senza che possiamo controllarne l’uso.

L’inclusione di link a siti di terzi non implica una nostra approvazione dei contenuti o dei gestori di tali siti, se non diversamente specificato.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto della maggiore età prevista nella tua giurisdizione.

Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione.

Alla data dell’ultimo aggiornamento, non siamo a conoscenza di attività di “condivisione” o “vendita” (come definite dalle leggi applicabili) dei dati personali di soggetti inferiori ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta dei dati.

Il periodo di conservazione dei dati dipende da diversi fattori, tra cui:

necessità di mantenere il tuo account;
fornitura dei Servizi;
obblighi di legge;
esigenze di risoluzione di controversie;
applicazione dei nostri termini e informative.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda di dove risiedi, potresti disporre di uno o più dei seguenti diritti sui tuoi dati personali (nei limiti previsti dalla legge):

Diritto di accesso/conoscenza: sapere quali dati personali trattiamo su di te.
Diritto di eliminazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
Diritto di correzione: richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti.
Diritto di portabilità: ricevere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato e, in alcuni casi, trasmetterli a terzi.
Gestione delle preferenze di comunicazione: puoi annullare l’iscrizione alle email promozionali usando il link di disiscrizione presente in ogni messaggio. Potremmo comunque inviarti comunicazioni non promozionali (ad esempio relative a ordini o informazioni di servizio).

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, potresti avere anche:

Diritto di opposizione e limitazione del trattamento: chiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento in determinate situazioni.
Diritto di revoca del consenso: quando trattiamo i dati sulla base del consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non incide sulla liceità del trattamento precedente.

Per maggiori informazioni su come Shopify tratta i dati e sui diritti che puoi esercitare direttamente nei confronti di Shopify, visita:
https://privacy.shopify.com/en

Prima di dare seguito alle richieste, potremmo dover verificare la tua identità, nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Puoi anche nominare un agente autorizzato a effettuare richieste per tuo conto, fornendo la documentazione richiesta.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo su come trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci ai recapiti sotto indicati.

A seconda di dove risiedi, potresti anche avere il diritto di:

impugnare la nostra risposta;
rivolgerti all’autorità locale competente in materia di protezione dei dati.

Per lo SEE è disponibile un elenco delle autorità di controllo competenti sui siti istituzionali europei.

Trasferimenti internazionali

Potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Per i trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione Europea o strumenti equivalenti approvati dalle autorità competenti, salvo che il trasferimento avvenga verso paesi considerati adeguati in termini di protezione dei dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per ragioni operative, legali o normative. Le modifiche saranno pubblicate sul sito, con aggiornamento della data di “Ultimo aggiornamento”, ed eventuali avvisi aggiuntivi ove richiesto dalla legge.

Contatti

Per domande sulle nostre politiche sulla privacy o sulla presente Informativa, o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Email: info@factoryof.art

Telefono: +393202224405

Per le leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali in relazione ai Servizi offerti tramite questo sito.